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  1. 一、电话指导

     

    1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

    2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

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    二、服务承诺

     

      1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。

        对本ag捕鱼游戏网站提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我ag捕鱼游戏网站将派专门工程师,8小时内响应,24小时内到达现场,48小时内解决问题,如在48小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

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    三、售后服务内容

     

    ag捕鱼游戏网站   1、产品质保期内免费保修,一年免费维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。

        2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。

    ag捕鱼游戏网站     3、服务计划:详见合同内容。

        4、备品备件:详见合同优惠备品备件。

        5、联系方式:028-83153335。

    ag捕鱼游戏网站     6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。    .

    ag捕鱼游戏网站     7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。


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